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クレーム

先日 ネットで買い物をしました

日時の指定ができたので 次の日の20時21時に指定をしました。


しかし 指定の日に 荷物は届きませんでした




次の日 注文状況を照会し 配達状況を確認

「営業所に持ち戻り」になっていました。

つまり 不在扱い



その時間 お風呂にも入らずに待っていたのに

チャイムの故障かと思い ポストに不在伝票があるかと 探してみましたがありません。




仕方なく 同じ時間に再配達をお願いしました。


届けてくれた 地区担当のお兄さんによると

荷札に日時指定が変更されていて 昨日はもともと配達日でなかったんで 荷物は預かっていましたが 持ち戻ったそうです。

どうやら お兄さんは 再配達の日時指定の事を言っているらしい・・・


「元々の配達日は昨日なんですけど・・・

昨日 ずっと待っていて 来なかったから 仕方なく今日に変更したのですけど・・・」



結局は 宅配業者のお兄さんの手違いで 間違えて昨日配達に来なかったそうです。



急ぎのもの 賞味期限の短いものなどだったら 本当に迷惑なはなしですね。

でも 家も顔も知られている宅配業者さんに 面と向かってクレームは付けられない・・・
(こう思うのは私だけ? その前にここまで言えたら もう十分でしょうか?)



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3つも ?!
ありがとう~ございました。













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No title

おはようございます。待つ身になれば早く来いって感じですものね。
私も経験あります。スミレが大好きな私は、スミレの本を2冊注文したんだけど、なかなか届かずイライラしましたよ。
食べる物でなくてもこうなんです。気になりますよね。

ピーちゃんこさんへ

お楽しみのものは 待ち遠しいですよね
スミレの本をお買いになったんですか?
お花の好きなピーちゃんこさんらしい(^o^)
私は 華より団子です~(#^.^#)

No title

荷物でも人でも、待っているのに来ないって、けっこうイライラしますよねー。
宅配屋さんも夜も遅くまで大変なお仕事だとは思いますけど、
やっぱり一度の手違いでも良くない印象って残りますからね……(^^;)

ぐりこさんへ

最近 宅配業者さんとのトラブル多くて
お米を注文したら 袋に穴が開いていたし・・・
弁償するなんて言ってましたが 急いでいたのでそのまま受け取ったり・・

昔より 細かなサービスも増えて便利にはなりましたが(その分働いている人は大変そうですよね)
時々あるこういったトラブル
人間だれにでも・・・失敗はあるし ある程度は仕方ないのかもしれませんね(-_-;)

No title

解るぅ~
これって、よくあるケースですよねぇ~
でも確かに毎回来てくれるお兄さんだったなら
文句言いたくても言えないってリン子も思います・・・

荷物が大丈夫な物で良かったですねぇ~・・っで、
今回は終わる事になりましたねぇ~
次回から気をつけて貰いましょう・・

クレーム言いたい事があっても、クレーマーと思われるのが嫌で
我慢する事ってありませんかぁ?

ポンデリン子さんへ

他社の宅配業者さんは うちがいつ在宅かよくわかってる担当さんがいるんですよ
職業柄 プライベートや家族構成なんかもわかっているだろうし・・・
逆恨みはされないだろうとは 思うんですが
若い娘が2人いるので 用心しないといけないですからね(*^^)v

クレームなのかなぁ?
別件ですが・・・
ミスドでお持ち帰りをしたときに 店員さんが
エンゼルフレンチと ゴールデンチョコレートを仕切りもしないで 隣合わせに入れてくれたの!(>_<)
わたし「味がくっついてまずくなるから サバーラップで仕切って」って言ったの
それを聞いてたバナナが、「おばさんはこれだから 怖い」って怒るんですよ

でも 私(ミスドバイト経験あり)から言わせれば こんなの当たり前にやらないといけないことだったから・・・
きちんとやてくれれば クレーム言わなくて済むんだけどな~(-_-;)
Secret

アンケート回答でお小遣い

プロフィール

みかん

Author:みかん
長女(リンゴ)財団職員1年生 
次女(バナナ)薬学部2年生 
私(みかん)インコ臭LOVEのシングル12年生 

趣味はバドミントン、懸賞、詰め放題!!時々、パン作り・・・日々のいろいろなこと書いてます。
お気楽にお立ち寄りくださいませ。 
コメント リンク大歓迎です。

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