横浜でのディナー

まずは お店の評価から・・・・・

過去最悪



こちらを踏まえて お読みください


入店時間     20時10分

ラストオーダー  21時30分    

閉店時間     22時

某ホテルチェーンの フレンチレストラン






① 女性店員の服装がだらしない

長すぎるエプロンをズルズル引きずっている
しかも そのエプロンが汚い



② 入口すぐの床が汚れている

ドリンクバーの前で ジュースをこぼし そのまま乾いた感じ・・・



③ 料理が冷めている

ピーク時過ぎて お客も2.3組しかいないから 新しいお料理が出てこないのは 仕方のない事?!




④ 料理を取るフォークやトングが汚い

チョコレートケーキが無くなり 次にコーヒーケーキが出てきたが チョコレートがベタベタについたトングがそのまま・・・・

きれいなものに変えてと言ったら 歯切れの悪い対応 

洗うか 新しいものを持って来ればいいだけなのに




⑤ ホームページにドデカく載っていたステーキの鉄板焼きが無い

注文すると シェフが「この時間には焼かないことになっている」と・・・・

この時の時刻 8時40分・・・

「予約時にラストオーダーが9時半と聞いていたから予約したのに・・・」と言ったら

店長に了承を得てから 焼いてくれたけど

肉はあるけど ソース補充してくれず 足りない・・・・





ここからが酷い!!


⑥ なぜか私たちのテーブルだけ ラストオーダー前の3分前の9時27分に 箸とフォークを 店長らしき人に下げられる取り上げられる



何故??

もう食べるなと?!

ラストオーダーと閉店時刻はイコールでないはず!!

しかも このお店は100分の時間制

9時50分までは よそったお料理は食べていていいはず?!



⑦ お会計は・・・

おひとり様 税込 サービス込 4,100円

ネット予約で10%引き

なので


3,690円×3人=11,070円

高い


ステーキガ〇トに行けば良かった・・・

いやいや・・・

サイ〇リアにも負けています




本当は 店舗名を公表する予定でしたが



本部のお客様係に電話したところ



返金してもらえることになり 

しかも自宅まで謝罪に来ると言い・・・(それはお断りしました)



まぁ こんな店 潰れようが 私には関係ないし(お金さえ返ってくればね)

頼まれても 二度と行かないし・・・・




子供たちも 食事しながら お店の人に変な気を使い 良い気持ちはしなかったそうです

私が気の毒だと思って 我慢してたみたい

私も 予約時に名前と電話番号をお店に伝えていたから その場では強く言えませんでした


いまだに

【ここぞとばかりに 肉を食べたがる貧乏人待遇】をされたことに 腹が立ちます!!




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No title

え〜〜今どき、サービス業の方々はていねいな人が多くて、
ホントこういうお仕事の人って偉いなーと思うことが多いですが、
このお店の方々は最悪ですねー。

ご飯関係でいやな思いをすると、けっこう後にひきますよね
(それは私だけ?)
お金は返してもらえるとはいえ、残念でしたね。
そのお金でまた美味しいお店に行って、うっぷんを晴らしてくださいね!

No title

いまどき、そんなサービスの所ってあるんですね・・・。
外国の話かと疑うレベル・・・。かの有名な「お・も・て・な・し」は何処・・・。

返金してもらえるとはいえ、一度受けたサービスらしきものや、我々の時間と言う意味では、落胆は変わりませんね・・・。

No title

おようございます。
下の下・・・・ゲゲゲの鬼太郎ではないけど、こんなお店世の中に有るんだ・・・・。ホテルの中でしょう。信じられないわ。けっして安い訳ではありませんよね。
話は、変わりますが、某スーパーでアンケート調査で主人が捕まってしまい、しかたなく応じたのですが、、今までの不満が爆発したようで、全部書いてきたといってました。人参が黒いとか、貝食べてお腹壊したとか野菜が高いとか・・・・これって、お店に役に立つのでしょうか?

No title

それは、酷い経験をしましたね~
でも、まだ返金してくれるだけ良かったと思わなくちゃ
話のタネに、なる経験をしたと諦めるしかないね

私達夫婦も、めったに外食はしないんだけど
500円引き券を貰ったから、行って見ようと行ったお店
最悪の対応&味で、家で食べるレトルト食品のほう
数倍 美味しいと思ったこともありましたよ(^_^;)
おまけに結構なお値段で・・・大損した気分でした。

No title

そりゃ~ぁ折角行ったのに
腹立たしい時間だったね。

でも返して貰えたからまだよしなのかなぁ??

ホテルでその対応って有りえないね。

次回は素敵なディナーになりますように。

No title

えぇ~すんげぇ~v-405
その有得ない数々にも驚きですが、おかしな店ならありがち・・

ただ、返金してくれるって凄いですね・・
よくぞ、そこまでこぎつけました・・v-424

バイキングとかでも、よくありますよね~
使う道具が汚い・・
店員も居るのなら、綺麗にすればいいのにって思います。

だけど、さすがにもぉ食べるなと言わんばかりな扱いは
された事がない・・
多分、リン子ならその場でキレてる・・

言ってみるものですねぇ~
そんなに高い金額取るのなら、もっとサービスしろって言ってやるわ・・
お疲れ様でした・・
こっそり何処か知りたい・・v-403

ぐりこさんへ

有名なホテルの名前が付いているレストランなので 味もサービスも期待していただけに 本当に残念でしたよ(:_;)
子供たちも言ってましたが お客が店員に気を遣う店です

でも こんなバイキングの店は 安くても二度と行きたくありませんね。
さて 戻ってきたお金で何を食べようかな~^m^
子供たちの誕生日が来月なので ケーキの食べ放題なんかも行ってみたいなぁ~と思ってます(^_-)



M.I.Fさんへ

おもてなし なし です・・・(-_-;)
ホテルの看板背負って このサービス・・・信じられませんよ

返金してもらっても やはり貧乏人扱い 悔しいですね
早いとこ 返してもらったお金で 美味しいもの食べて 忘れてしまいたいです(~_~)

ピーちゃんこさんへ

ゲゲゲのゲゲゲですよ 鬼太郎よりゲが多いかも~?!
ホテルの看板背負って 料金だけがホテル並み
立派ですよ(^_^;)


ご主人えらいもんに捕まってしまったんですね
私も あまりにひどいお店が有り お客様の声を書く用紙にたくさん書いたことあります
改善??されていないような?!
そのせいか 最近そのお店は客足が悪くなっているようです

お客様の声は大事にしないとダメなんですね
ご主人の声はその店にとって 貴重な声ですよ(^^) 

デコマルさんへ

料理がまずいくらいなら 口に合わなかったくらいで済ませてもいいのですが

さすがにこの対応は酷すぎますよね~(~_~)

リンゴはお金返してもらって ただ飯!!ラッキーなんて言ってます
ここまで頭にきてるのは 私だけみたいです・・・
子供たち鈍感なのかな??

次回は地元のホテルに行ってみます
何度か行ったことがあるので 安心です(^^)

ポンデリン子さんへ

本部に電話するとき きちんとすべて言いつけてやろうと 原稿作りました~
 
盆暮れに贅沢するのが楽しみなのに 期待してたのに お金と時間の無駄でした!!
って言ったからでしょうか?

時間はお返しできませんが お金はお返しさせて下さいって 先方から言ってきました(*^^)v

その場でキレたかったですが 予約時に名前と電話番号を伝えていたので
仕返し??されたらどうしよう~~?!(~_~)と 思って言えませんでした・・・・


お店の名前??
コメント返信なら 公表してもいいか~~
横浜そごうの10Fの ホテル オー〇ラ サファ〇〇 ですよ^m^

mamaさんへ

コメ返 最後になってしまってごめんなさい。
リンゴはタダでご飯が食べられたと喜んでました。
嫌な思いもしましたが、返金もしてもらったし、私もリンゴの様に考えないとね(^ ^)

店によって、当たり外れがありますよね(ー ー;)
好みの問題もあるんでしょうか?
mamaさんの行ったお店は、今も営業しているんですか?
サービスも悪いんじゃ潰れてますよねf^_^;

No title

みかんさんどもども(=゚ω゚)ノ

全くけしからん店ですな(-"-)b

衛生面でも問題がある店はいつの日か事故を起こしてしまうでしょうね(=_=)

レストランて場所はお客さんが心地よくお食事出来る場所であり、楽しい時間を提供してもらうトコでありんす

その対価としてお客さんはお支払するのに…困った店ですね(゜-゜)

びんさんへ

行った時間が遅かったせいもあるんですが なんだか残飯整理している気持ちにさせられた・・・
そんなお店でしたよ(-_-;)

せっかくの子供と贅沢お出かけディだったのに・・・台無しですよ

でもシェフの腕は最高でしたよ
接客も良かったし~
一番ダメだったのが店長でした
店長が変わらない限り 改善しないでしょうね(~_~)
Secret

アンケート回答でお小遣い

プロフィール

みかん

Author:みかん
長女(リンゴ)財団職員1年生 
次女(バナナ)薬学部2年生 
私(みかん)インコ臭LOVEのシングル12年生 

趣味はバドミントン、懸賞、詰め放題!!時々、パン作り・・・日々のいろいろなこと書いてます。
お気楽にお立ち寄りくださいませ。 
コメント リンク大歓迎です。

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